KI-Rezeptionistin · am Telefon
Jeder verpasste Anruf ist eine verlorene Bestellung.
Wenn es in der Küche brennt, hat niemand eine Hand frei, um abzunehmen. Sophia, Ihre KI-Rezeptionistin, geht für Sie ran, nimmt die Bestellung auf und schickt sie in die Küche. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen nach.
Diese Testleitung hat Französisch als Hauptsprache. Sie versteht und antwortet auch auf Englisch, Italienisch und Deutsch, mit französischem Akzent. Mit Englisch, Deutsch oder einer anderen Sprache als Hauptsprache spricht sie wie eine Muttersprachlerin, ohne Akzent: Alles hängt von der Einrichtung Ihrer Leitung ab.
Freitag, 19:30 Uhr. Der Ofen ist voll, das Telefon klingelt.
Wer ins Leere klingelt, ruft nicht noch einmal an. Er öffnet eine andere App oder ruft bei der Pizzeria gegenüber an.
Alle Anrufe kommen gleichzeitig
Die meisten Anrufe kommen genau dann, wenn das Team am meisten zu tun hat.
Wer abnimmt, kocht nicht
Eine telefonische Bestellung dauert zwei bis drei Minuten, mit Mehl an den Händen, Stift und Zettel.
Fehler bei der Bestellannahme
Adresse falsch verstanden, Zutat vergessen, Gast spricht Französisch oder Englisch: Die Bestellung kommt falsch an.
Anrufliste
- +43 ·· ··· ·· 4819:31Mobil · verpasster Anruf
- +43 ·· ··· ·· 0719:33Festnetz · verpasster Anruf
- +43 ·· ··· ·· 92 (2)19:38Mobil · verpasster Anruf
- +43 ·· ··· ·· 1519:46Mobil · verpasster Anruf
- +43 ·· ··· ·· 3020:02Mobil · verpasster Anruf
Beispielhafte Darstellung.
Was Sophia am Telefon erledigt.
Sie arbeitet mit den Daten Ihres Restaurants in MyMenuo, die bei jedem Anruf neu geladen werden. Mit weiblicher Stimme heißt sie in allen Sprachen Sophia, mit männlicher Stimme Leo.
Kennt Ihre Speisekarte
Gerichte, Größen, Extras und was ausverkauft ist. Preis und Liefergebühr berechnet der Server neu, nichts wird geschätzt.
Prüft die Adresse
Sie bestätigt die Straße mit dem Anrufer und schlägt ähnlich klingende Straßen aus Ihrem Liefergebiet vor.
Spricht 17 Sprachen
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch und elf weitere, mit muttersprachlicher Stimme, wo es eine gibt.
Wendet Ihre Aktionen an
Ihre Online-Angebote gelten auch am Telefon, je nach Tag und Uhrzeit Ihres Restaurants.
Übergibt an Ihr Team
Reklamation, Sonderwunsch oder ein Gast, der mit einem Menschen sprechen möchte: Der Anruf wird an die Nummer Ihrer Wahl weitergeleitet.
Nimmt Bestellungen nach Feierabend an
Restaurant geschlossen? Sie plant die Bestellung für den nächsten Service ein.
Alles bleibt in Ihrem Dashboard
Transkript und Aufnahme jedes Anrufs, verbrauchte Minuten und zugehörige Bestellungen.
Die Bestellung läuft ganz normal
Küchenmonitor, Drucker und Benachrichtigung: wie eine Bestellung über Ihre Website.
An einem Abend startklar.
Sie behalten Ihre gewohnte Nummer. Die Anrufe werden auf die Leitung der Rezeptionistin umgeleitet.
Twilio-Nummer besorgen
Auf den Namen des Restaurants. Je nach Land verlangt Twilio einen Adressnachweis oder einen Handelsregisterauszug.
Mit MyMenuo verbinden
Integrationen › KI-Rezeptionistin. Die Twilio-Zugangsdaten nur einmal einfügen.
Stimme und Sprache wählen
Und die Nummer, an die weitergeleitet wird, wenn ein Mensch antworten soll.
Leitung umleiten
Aktivieren Sie die Rufumleitung von Ihrer bisherigen Nummer auf die Leitung der Rezeptionistin.
Ein Festpreis, Minuten inklusive.
Sophia gibt es als Zusatzoption zu jedem kostenpflichtigen MyMenuo-Tarif. Sie lässt sich aktivieren, sobald der Tarif gebucht ist, nicht während der kostenlosen Testphase.
€ 53,90/ Monat, zzgl. USt
- 100 Gesprächsminuten inklusive pro Monat, also rund 50 Anrufe à 2 Minuten.
- € 0,22 pro Minute darüber hinaus, auf der Rechnung des Folgemonats.
- Monatliches Sicherheitslimit: Ist es erreicht, werden die Anrufe an Ihr Team weitergeleitet.
- Alles inklusive: Bestellungen, Weiterleitungen, 17 Sprachen, Transkripte und Aufnahmen.
Nicht enthalten: die VoIP-Telefonnummer bei Twilio, rund US$ 2 pro Monat, sowie die Leitungsminuten, die Twilio direkt abrechnet.
Rezeptionistin aktivierenWas zahlen Sie?
Geben Sie an, wie viele Anrufe die Rezeptionistin pro Monat annehmen würde.
Schätzung mit Ihren Zahlen, ohne Twilio-Kosten. Zzgl. USt.
Häufige Fragen
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Ihre Gäste rufen weiter die gewohnte Nummer an; Sie aktivieren eine Rufumleitung auf die Leitung der Rezeptionistin. Die können Sie jederzeit an Ihrem Telefon wieder ausschalten.
Was, wenn der Gast mit einem Menschen sprechen möchte?
Dann leitet sie den Anruf an die Nummer weiter, die Sie festgelegt haben, zum Beispiel an das Handy der Geschäftsführung. Die Weiterleitung läuft über Ihr Twilio-Konto.
Woher kennt sie meine Speisekarte und meine Preise?
Sie liest zu Beginn jedes Anrufs Ihre Speisekarte in MyMenuo. Ein ausverkauftes Gericht oder ein geänderter Preis gilt ab dem nächsten Anruf, ohne dass Sie etwas neu einstellen müssen.
Was kostet die KI-Rezeptionistin in Österreich?
€ 53,90 pro Monat mit 100 Gesprächsminuten inklusive, danach € 0,22 pro zusätzlicher Minute, abgerechnet im Folgemonat. Ein monatliches Limit schützt Ihre Rechnung: Ist es erreicht, werden die Anrufe an Ihr Team weitergeleitet.
Warum ist die Twilio-Nummer nicht inklusive?
Die Nummer muss dem Restaurant gehören, das die Anrufe entgegennimmt. Sie liegt deshalb auf Ihrem eigenen Twilio-Konto, das rund US$ 2 pro Monat für die Nummer und ein paar Cent für die Leitungsminuten berechnet.
Kann ich sie in der kostenlosen Testphase ausprobieren?
Nein. Die KI-Rezeptionistin ist eine Zusatzoption der kostenpflichtigen MyMenuo-Tarife: Sie aktivieren sie unter Integrationen › KI-Rezeptionistin, sobald Ihr Tarif gebucht ist.
Wissen meine Gäste, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Sie stellt sich gleich zu Beginn als virtuelle Assistentin des Restaurants vor, spricht dann ganz natürlich und bleibt bis zum Schluss höflich. Jedes Gespräch finden Sie in Ihrem Dashboard wieder.
Den nächsten Anruf am Freitagabend nimmt Sophia an.
€ 53,90 pro Monat, 100 Minuten inklusive. (zzgl. USt)