Pedidos online para restaurante: la guía completa
El pedido online permite que el cliente pida desde el móvil para delivery o recogida. Usar tu propio canal en lugar de un marketplace evita la comisión del 20–30% por pedido y conserva la relación y los datos del cliente.
Canal propio vs marketplaces
Los marketplaces dan alcance, pero cobran un 20–30% por pedido y se quedan con el cliente. Tu canal propio — enlazado desde la carta QR, el perfil de Google y las redes — conserva la cuenta entera y los datos. La mayoría usa ambos: marketplace para descubrimiento, canal propio para el cliente fiel.
- Marketplace: alcance, comisión alta, sin datos
- Canal propio: margen entero, dueño del cliente
- Buena práctica: usa ambos, migra al fiel al tuyo
Cómo funciona el pedido online
El cliente abre tu tienda online o escanea el QR, monta el pedido, paga online y elige delivery o recogida. El pedido va directo a la pantalla de cocina y al TPV, sin doble registro — y tú defines zonas y tarifas de reparto en $.
- Pedido y pago online (delivery o recogida)
- Directo al TPV y la pantalla de cocina
- Zonas y tarifas de reparto que controlas
Cómo configurarlo
Publica una carta digital, activa los pagos online, define zonas de reparto e imprime un QR para mesas y envases. Con MyMenuo puedes lanzar tu pedido sin comisión en minutos, sin app que el cliente deba descargar.
FAQ
¿Es mejor el pedido online en mi canal o en el marketplace?
Tu canal propio conserva el margen entero y los datos del cliente; el marketplace da alcance pero cobra un 20–30% por pedido. La mayoría usa ambos y migra al cliente fiel a su canal.
¿Pago comisión en mi propio pedido online?
En tu canal, con MyMenuo, no hay comisión por pedido — pagas una suscripción fija.
¿El cliente necesita una app para pedir online?
No. Pide desde el navegador con tu enlace o QR, sin instalar ninguna app.