Sachez qui appelle avant de décrocher
Quand le téléphone du restaurant sonne, MyMenuo affiche à la caisse qui est le client, ce qu'il commande d'habitude et où livrer. La commande par téléphone est prise en quelques secondes, sans tout redemander.
Tout ce qu'il fait
Affiche le client tout de suite. Le nom, le téléphone et la fiche du client apparaissent à la caisse dès que le téléphone sonne.
Montre l'historique des commandes. Les dernières commandes sont sous les yeux, pour refaire la commande habituelle sans dicter la carte.
Connaît déjà l'adresse. La dernière adresse de livraison est préremplie ; il ne reste qu'à la confirmer.
Ouvre la commande en un geste. Choisissez livraison ou à emporter et la commande démarre avec le bon client.
Enregistre ceux qui appellent pour la première fois. Le nouveau client entre dans votre CRM à la fin de la commande, prêt pour le prochain appel.
Garde l'historique des appels. 30 jours d'appels pris et manqués, avec recherche, export et marquage des rappels.
Sonne seulement sur la bonne caisse. Avec plusieurs caisses, chaque appareil choisit les postes qu'il veut voir.
Comment ça marche
Un client appelle le numéro du restaurant.
Go Integrator, sur le PC de caisse, prévient le connecteur MyMenuo.
La caisse web affiche qui appelle ; le caissier choisit à emporter ou livraison et confirme l'adresse.
Ce qui change au quotidien
Un service plus rapide
Moins de temps par appel pendant le coup de feu et moins d'attente au téléphone.
Moins d'erreurs d'adresse
L'adresse vient de la fiche client, pas d'un papier noté à la hâte.
Un client reconnu
L'accueillir par son nom et se souvenir de sa commande habituelle le fait revenir.
Aucune vente oubliée
Les appels manqués restent listés jusqu'à ce que quelqu'un rappelle.
Ne perdez plus de commandes
Avec la réceptionniste IA de MyMenuo, le téléphone ne reste jamais sans réponse : elle répond à jusqu'à 20 appels en même temps, prend la commande et l'envoie directement à la caisse. Disponible en option avec tout abonnement payant.
Réceptionniste IA : elle répond aux appels que personne ne peut prendreCe qu'il faut
- Forfait Pro Max ou Business de MyMenuo.
- Une ligne téléphonique professionnelle compatible (par exemple, Swisscom avec Go Integrator).
- Un PC Windows à la caisse.
- L'installation se fait avec notre équipe.
Opérateurs compatibles par pays
🇧🇪 Belgique
Aucun opérateur compatible trouvé dans ce pays. Le connecteur nécessite une téléphonie cloud professionnelle avec Go Integrator Cara. Contactez le support MyMenuo : un adaptateur pour votre installation peut être étudié.
Autres pays
🇩🇪 Allemagne
- Deutsche TelekomCloud PBX 2.0 (DeutschlandLAN)L'opérateur propose Go Integrator
- PlusnetCentraflexL'opérateur propose Go Integrator
🇪🇸 Espagne
- Telefónica TechCisco Webex CallingProbable : à confirmer avec l'opérateur
🇺🇸 États-Unis
- NextivaNextiva VoiceL'opérateur propose Go Integrator
- Evolve IPHosted voice (CX Integration)L'opérateur propose Go Integrator
- Momentum TelecomMomentum UCaaSL'opérateur propose Go Integrator
🇫🇷 France
- SFR BusinessCisco Webex CallingProbable : à confirmer avec l'opérateur
- Orange BusinessWorkplace Together Webex (Webex Calling)Probable : à confirmer avec l'opérateur
🇮🇹 Italie
- Fastweb + VodafoneNeXXt CommunicationProbable : à confirmer avec l'opérateur
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇱 Pologne
- NetiaNetia Unified Communications (Webex)Probable : à confirmer avec l'opérateur
🇬🇧 Royaume-Uni
- BT BusinessBT Cloud VoiceL'opérateur propose Go Integrator
- Virgin Media O2 BusinessCloud VoiceL'opérateur propose Go Integrator
- JolaJolaPhoneL'opérateur propose Go Integrator
- VanillaIPHosted BroadWorks (via resellers)L'opérateur propose Go Integrator
- IC (BT Wholesale)IC-talk Cloud Phone System (Hosted Centrex)L'opérateur propose Go Integrator
- GammaGamma HorizonProbable : à confirmer avec l'opérateur
🇸🇰 Slovaquie
- Slovak TelekomMagenta Office (Cloud PBX)Probable : à confirmer avec l'opérateur
🇨🇭 Suisse
- SwisscomSmart Business Connect «standard»Testé par MyMenuo
Dans tous les pays : Cisco Webex Calling. Si votre opérateur fournit Cisco Webex Calling, Go Integrator for Webex Calling (Team ou Unite) est vendu directement par l'éditeur. Pas encore testé avec le connecteur MyMenuo. Go Integrator for Webex Calling Team / Unite
La licence Solo n'inclut pas les Call Events : prenez Team ou Unite. Liste établie à partir des pages publiques des opérateurs en septembre 2026. Les offres et licences évoluent : confirmez avec l'opérateur avant de souscrire. Seul Swisscom a été testé avec un vrai appel.
FAQ
Belgique : avec quels opérateurs téléphoniques l'identification des appels fonctionne-t-elle ?
L'identification des appels nécessite une ligne téléphonique professionnelle capable d'envoyer les événements d'appel à un ordinateur, via Go Integrator (licence Team ou Unite) ou un connecteur compatible. Elle a été validée dans un vrai restaurant sur une ligne Swisscom ; les opérateurs listés sur cette page proposent la même technologie. Notre équipe confirme ce qui est disponible pour votre ligne avant que vous ne commenciez.
Dois-je changer de numéro de téléphone ou d'opérateur ?
Non. Le restaurant garde son numéro. Si votre ligne actuelle est compatible, l'identification des appels y est raccordée. Si elle ne l'est pas, nous vous indiquons quelle option de ligne fonctionne.
De quoi ai-je besoin au restaurant ?
Un PC Windows au comptoir sur lequel tourne le connecteur MyMenuo, une ligne téléphonique compatible et le forfait Pro Max ou Business. L'installation se fait avec notre équipe.
Que se passe-t-il quand un nouveau client appelle ?
La caisse affiche le numéro comme un nouvel appelant. Vous saisissez le nom et l'adresse une seule fois en prenant la commande, et au prochain appel de ce numéro tout s'affiche déjà.