Ristiinmyynti (cross-selling): mitä se on ja miten se tehdään
Ristiinmyynti (cross-selling) on tilaukseen sopivien tuotteiden ehdottamista — juoma burgerin kanssa, jälkiruoka pääruoan jälkeen — kasvattaen loppusummaa luontevasti.
Ristiinmyynti käytännössä
Yhdistelmät ja lisukkeiden ehdotukset tilaushetkellä nostavat keskiostosta. "Otatko juoman?" oikealla hetkellä konvertoi hyvin, etenkin digitaalisessa menussa.
- Tilausta täydentävät tuotteet
- Yhdistelmät ja lisäykset
- Nostaa keskiostosta
Ristiinmyynti vs. upselling
Ristiinmyynti lisää eri tuotteita (ranskalaiset, juoman); upselling parantaa samaa tuotetta (isompi koko). Käytä molempia tilauspolussa.
FAQ
Mikä ero on ristiinmyynnillä ja upsellingillä?
Ristiinmyynti lisää täydentäviä tuotteita; upselling tarjoaa saman tuotteen suuremman/premium-version.
Missä ristiinmyyntiä kannattaa käyttää?
Digitaalisessa menussa, itsepalvelutilauksessa ja tiskillä, yhdistelmillä ja lisuke-ehdotuksilla kassavaiheessa.