Ordini online per ristorante: la guida completa
L'ordine online permette al cliente di ordinare dal telefono per delivery o ritiro. Usare il proprio canale invece di un marketplace evita la commissione del 20–30% per ordine e conserva la relazione e i dati del cliente.
Canale proprio vs marketplace
I marketplace danno portata ma trattengono il 20–30% per ordine e possiedono il cliente. Il tuo canale — collegato al menù QR, al profilo Google e ai social — tiene l'intero conto e i dati. La maggior parte usa entrambi: marketplace per la scoperta, canale proprio per il cliente fedele.
- Marketplace: portata, commissione alta, niente dati
- Canale proprio: margine intero, padrone del cliente
- Buona pratica: usa entrambi, migra il fedele sul tuo
Come funziona l'ordine online
Il cliente apre il tuo negozio online o scansiona il QR, compone l'ordine, paga online e sceglie delivery o ritiro. L'ordine va dritto al monitor di cucina e alla cassa, senza doppia digitazione — e tu imposti zone e tariffe di consegna in CHF.
- Ordine e pagamento online (delivery o ritiro)
- Dritto alla cassa e al monitor di cucina
- Zone e tariffe di consegna che controlli
Come configurarlo
Pubblica un menù digitale, attiva i pagamenti online, definisci le zone di consegna e stampa un QR per i tavoli e le confezioni. Con MyMenuo lanci il tuo ordine senza commissione in pochi minuti, senza app da scaricare per il cliente.
FAQ
È meglio l'ordine online sul mio canale o sul marketplace?
Il canale proprio tiene il margine intero e i dati; il marketplace dà portata ma trattiene il 20–30% per ordine. La maggior parte usa entrambi e migra il cliente fedele sul proprio canale.
Pago commissione sul mio ordine online?
Sul tuo canale, con MyMenuo, non c'è commissione per ordine — paghi un abbonamento fisso.
Il cliente ha bisogno di un'app per ordinare online?
No. Ordina dal browser tramite il tuo link o QR, senza installare nulla.