AI-resepsjonist: hva det betyr for en restaurant
En AI-resepsjonist er en stemmeassistent som tar telefonen i restauranten i stedet for de ansatte: den forstår kunden, tar imot bestillingen ut fra den faktiske menyen, prisene og lagerstatusen, sjekker leveringsadressen og sender bestillingen til kjøkkenet, eller setter samtalen over til et menneske når det trengs.
Slik fungerer en AI-resepsjonist
Restaurantens nummer viderekobles til en linje som er koblet til assistenten. Ved hver samtale leser den restaurantens meny, snakker med kunden på kundens språk og sender bestillingen til kassesystemet, som beregner pris og leveringsgebyr. Bestillingen kommer til kjøkkenet som en nettbestilling, sammen med en transkripsjon av samtalen.
Dette trenger du for å bruke den
Et VoIP-telefonnummer i restaurantens navn (hos Twilio i MyMenuo), viderekobling fra det vanlige nummeret og et restaurantsystem som holder orden på meny og bestillinger. I MyMenuo er AI-resepsjonisten et tilvalg til de betalte abonnementene: 579 kr i måneden, 100 minutter inkludert.
- Ingen tapte anrop midt i rushet
- Bestillinger med riktige priser og dagens utsolgte varer
- Overføring til de ansatte ved spesielle ønsker
FAQ
Erstatter en AI-resepsjonist de ansatte?
Nei. Den tar samtalene ingen andre rekker, og setter klager og spesielle ønsker over til de ansatte.
Er det det samme som en telefonsvarer?
Nei. En telefonsvarer tar opp en beskjed. En AI-resepsjonist snakker med kunden, tar imot hele bestillingen og sender den til kjøkkenet.