Cross-selling: nedir ve nasıl uygulanır
Cross-selling (çapraz satış), siparişe uyan ürünleri önermektir — burgerin yanına içecek, ana yemekten sonra tatlı — toplamı doğal biçimde artırır.
Pratikte çapraz satış
Sipariş anındaki menü kombinleri ve yan ürün önerileri adisyonu yükseltir. Doğru anda "İçecek ekleyelim mi?" özellikle dijital menüde çok iyi dönüşür.
- Siparişi tamamlayan ürünler
- Kombinler ve "yanına ekle"
- Ortalama adisyonu yükseltir
Cross-selling ve upselling
Cross-selling farklı ürünler ekler (patates, içecek); upselling aynı ürünü iyileştirir (daha büyük boy). İkisini de sipariş akışında kullanın.
FAQ
Cross-selling ile upselling arasındaki fark nedir?
Cross-selling tamamlayıcı ürünler ekler; upselling aynı ürünün daha büyük/premium versiyonunu sunar.
Cross-selling nerede uygulanır?
Dijital menüde, self serviste ve bankoda; ödeme adımında kombinler ve yan ürün önerileriyle.