Nummervisning i en restaurant: hvad det er
Nummervisning er i en restaurant den funktion, der identificerer kunden, som ringer, mens telefonen stadig ringer: kassen viser navnet, leveringsadressen og de tidligere bestillinger, der er knyttet til telefonnummeret, så bestillingen bliver taget uden at spørge om det hele igen.
Sådan virker nummervisning i en restaurant
Telefonlinjen sender opkalderens nummer til et lille program på computeren ved disken. Restaurantsystemet slår nummeret op i sin kundeliste og åbner kundens kort i kassen. Et nummer, der ikke står på listen, vises som en ny opkalder og bliver gemt sammen med den første bestilling.
Det kræver nummervisning
Det kræver en erhvervstelefonlinje, der kan sende opkaldshændelser videre til en computer, en pc ved disken og et restaurantsystem med en kundedatabase. I MyMenuo er nummervisning en del af abonnementerne Pro Max og Business og er valideret på en Swisscom-linje med Go Integrator.
- Hurtigere telefonbestillinger: navn og adresse er allerede udfyldt
- Færre leveringsfejl: adressen kommer fra den seneste bestilling
- Stamkunder bliver genkendt og kan gentage deres sædvanlige bestilling
FAQ
Er nummervisning det samme som nummeret, der vises på telefonen?
Nej. Telefonen viser kun et nummer. Nummervisning i et restaurantsystem kobler nummeret til en kunde og viser navn, adresse og bestillingshistorik i kassen.
Virker nummervisning ved opkald til en mobiltelefon?
Den virker på restaurantens erhvervslinje. Et opkald, der kommer ind på en privat mobiltelefon, kan kassen ikke se.