Cross-selling: co to jest i jak go stosować
Cross-selling (sprzedaż krzyżowa) to proponowanie pozycji pasujących do zamówienia — napoju do burgera, deseru po daniu głównym — naturalnie zwiększając jego wartość.
Sprzedaż krzyżowa w praktyce
Zestawy i sugestie dodatków w momencie zamawiania podnoszą rachunek. "Może napój?" we właściwej chwili świetnie konwertuje, zwłaszcza w menu cyfrowym.
- Pozycje uzupełniające zamówienie
- Zestawy i dodatki
- Podnosi średni rachunek
Cross-selling vs upselling
Cross-selling dodaje inne pozycje (frytki, napój); upselling ulepsza tę samą pozycję (większy rozmiar). Używaj obu w procesie zamówienia.
FAQ
Czym różni się cross-selling od upsellingu?
Cross-selling dodaje pozycje uzupełniające; upselling oferuje większą/premium wersję tej samej pozycji.
Gdzie stosować cross-selling?
W menu cyfrowym, przy samodzielnym zamawianiu i przy ladzie, z zestawami i sugestiami dodatków przy finalizacji.